Dashboard ผู้บริหาร

ภาพรวมงานและ SLA แยกตามแผนก · ข้อมูลคำนวณจาก Log การเปิดอ่านและอนุมัติจริง

งานทั้งหมดในระบบ
499งาน
กำลังดำเนินการ
142งาน
เกิน SLA
38งาน
เวลา End-to-End เฉลี่ย
21.8ชม.

เวลาเฉลี่ยในการอนุมัติ แยกตามแผนก

เกณฑ์ SLA 4 ชม. · เกินเกณฑ์ 2 แผนก
  • ฝ่ายขาย0.6 ชม.128 งาน
  • บัญชี(ลูกค้า)2.4 ชม.96 งาน
  • ขายส่วนเขียนแบบ3.1 ชม.54 งาน
  • ประมาณราคาและQC5.2 ชม.61 งาน
  • ก่อสร้าง6.8 ชม.88 งาน
  • ก่อสร้าง(วิศวกร)3.7 ชม.72 งาน

คอขวดที่ต้องแก้ (Top Bottleneck)

  1. 1
    ก่อสร้าง
    เฉลี่ย 6.8 ชม. · เกินเกณฑ์ 2.8 ชม. · 88 งาน
  2. 2
    ประมาณราคาและQC
    เฉลี่ย 5.2 ชม. · เกินเกณฑ์ 1.2 ชม. · 61 งาน

สรุปความเสี่ยงเชิงบริหาร

ส่งอัตโนมัติทุกสัปดาห์
  • งานค้างเกิน SLA กระจุกที่ 2 แผนก
    ก่อสร้าง และ ประมาณราคาและQC รวมกัน 149 งาน — ควรพิจารณาเพิ่มกำลังคนหรือปรับเกณฑ์ SLA
  • อัตราการตีกลับสูงที่ขั้นตอนเอกสาร
    8% ของงานถูกตีกลับเพราะเอกสารไม่ครบ — แก้ได้ด้วยการบังคับแนบไฟล์ก่อนส่งต่อ
  • งานที่ไม่มีใครเปิดอ่านเกิน 24 ชม.
    12 งาน — ระบบแจ้งเตือนซ้ำอัตโนมัติแล้ว แต่ยังไม่มีการตอบสนอง

ตัวเลขในหน้านี้เป็นข้อมูลตัวอย่างสำหรับ Mockup — ในระบบจริงจะคำนวณสดจาก Workflow Engine และตาราง Log การเปิดอ่าน